Приложение № 1 к Публичному договору - оферты
об оказания физкультурно – оздоровительных услуг
от «11» ноября 2021 г.
Правила работы студии растяжки «Soft»
Целью введения указанных Правил является повышение пользы, максимального комфорта и эффективности тренировки, уменьшение воздействия неблагоприятных факторов во время тренировки и их возможных негативных последствий (в том числе травматизм).
Настоящие Правила регулируют отношения между Студией растяжки «Soft» в лице Индивидуального предпринимателя Костюченко Юлии Сергеевны (ОГРНИП 311165018000125, ИНН 165048194844) (далее «Студия»), тренерами, работниками, потенциальными и постоянными Клиентами Студии при оказании Студией Клиентам физкультурно-оздоровительных услуг.
Студия - место проведения тренировок Студией растяжки «Soft» а именно, оборудование помещения, оснащенное специальными техническими средствами и предназначенные для занятия физической подготовки и выполнения физических упражнений по программе Студии растяжки «Soft», расположенной по адресу: ул. Усиевича, д. 23, Москва, 125315.
Клиент Студии – физическое лицо (гражданин), заключившее договорные отношения со Студией, путем подписания анкеты (Приложение № 2 к Публичному договору - оферты об оказании физкультурно – оздоровительных услуг от «11» ноября 2021г.) и оплативший абонемент с учетом тарифа, вида и стоимости, действующей на момент покупки текущего абонемента.
Правила посещения Студии (далее по тексту «Правила») обязательны для исполнения Клиентами. При этом Студия вправе дополнять и изменять Правила в одностороннем порядке, уведомив об изменениях Клиента. Изменения размещаются на стойке администратора и/или на сайте Студии.
При оплате занятия или абонемента Студии растяжки «Soft» а также при посещении пробного занятия или другого мероприятия, организуемого Студией, Клиент своим платежом и фактом посещения занятия или мероприятия подтверждает свое согласие следовать нижеописанным Правилам, внутреннему распорядку и расписанию занятий Студии.
1. Основные правила.
1.1. Режим работы студии. Часы оказания услуг Клиенту: с 10:00 до 21:00 в будние дни и с 10:00 до 21:00 в выходные и праздничные дни. Студия вправе в одностороннем порядке изменить часы оказания услуг. Изменения размещаются на стойке администратора и/или на сайте Студии.
1.2. Время проведения занятий. Занятия в Студии проводятся по расписанию и действующим тарифам, по предварительной записи (запись гарантирует место в группе).
1.3. Расписание работы студии. Расписание составляется на неделю. Студия имеет право изменять расписание и заменять тренеров.
1.4. Правила посещения занятий. Посещение занятий возможно по абонементу или с оплатой разового занятия у администратора Студии. Если Клиент по каким-либо причинам не имеет возможности предъявить приобретенный абонемент при посещении Студии, в этом случае Студия имеет право предоставить Клиенту возможность посещения одного занятия без наличия абонемента.
1.5.Отказ в посещении. Отсутствие абонемента является основанием для отказа в посещении занятия Студии.
1.6.Отмена занятий. В случае отмены занятий информация размещается на веб-сайте, а также Студия имеет право сообщить лично (звонок, sms, e-mail, W/app, Viber, Telegram).
1.7.Посещение занятий студии осуществляется по абонементам, а также при внесении разовой оплаты. Все оплаты, предъявления абонементов происходят перед началом занятия.
1.8. Администратор вправе не пустить клиента на занятие в случае, если клиент опоздал более чем на 15 минут.
1.9. Все посещения занятий студии осуществляются строго по предварительной записи.
1.10. Бесплатные занятия, предложенные владельцу абонемента в подарок (бонусные услуги), в стоимость абонемента не включены. При этом бесплатные услуги оказываются владельцу абонемента после оказания ему объема услуг, равного стоимости абонемента.
1.11. В случае отказа Клиента от абонемента, денежная компенсация бонусных услуг, не оказанных Владельцу абонемента к моменту получения Исполнителем письменного требования о возврате денежных средств, не производится.
2. Стоимость услуг, сроки и условия действия абонементов, отмена занятий.
2.1. Сведения о стоимости абонементов. Информация о стоимости абонементов, разовых занятий, размещается на сайте и информационном стенде в Студии.
2.2. Действие абонемента. Абонемент даёт право на посещение фиксированного количества занятий, в соответствии с действующим расписанием и тарифами только в той студии, которую выбрал клиент при покупке абонемента.
2.3. Приобретение абонемента и условия его действия. Для получения абонемента необходимо заполнить анкету Клиента. Абонемент является персональным и не может быть передан или использован другими лицами. Студия имеет право запросить документ, удостоверяющий личность.
2.4. Согласие с правилами работы студии. Оплата разового занятия, подарочного сертификата, а также приобретение абонемента подтверждает согласие со всеми перечисленными правилами Студии и обязывает соблюдать их.
2.5. Запись на занятия. Предварительная запись на занятия - обязательна, не позднее, чем за 15 минут до предполагаемого посещения занятий в Студии, при наличии мест в группе.
2.6. Отмена записи. Гость вправе бесплатно отменить запись, не позднее, чем за 24 часа до начала занятия строго по телефону студии, в противном случае, при наличии у гостя абонемента, занятие считается проведенным и списывается с абонемента.
2.7. Срок действия абонемента на групповые занятия:
Абонемент на 14 занятий действует 7 дней с момента активации
Абонемент на 5 занятий действует 30 дней с момента активации
Абонемент на 8 занятий действует 30 дней с момента активации
Абонемент на 12 занятий действует 30 дней с момента активации
Абонемент на 16 занятий действует 30 дней с момента активации
Абонемент на 24 занятий действует 90 дней с момента активации
Абонемент на 36 занятий действует 90 дней с момента активации
Абонемент на 48 занятий действует 90 дней с момента активации
Клубная карта на 60 занятий действует 120 дней с момента активации
Клубная карта на 120 занятий действует 180 дней с момента активации
Клубная карта на 180 занятий действует 360 дней с момента активации
Активация абонемента происходит в день первого занятия.
2.8. Срок действия абонемента на индивидуальные занятия 365 дней с момента активации.
Активация абонемента происходит в день первого занятия.
2.9. В случае болезни, беременности Клиента по письменному заявлению Клиента с приложением, подтверждающих документов (больничный лист, справка) и по согласованию с администрацией Студии, Клиент может:
- «заморозить» абонемент;
- потребовать вернуть денежные средства за неиспользованные занятия.
2.10. «Заморозка» абонемента. Клиент имеет право приостановить («заморозить») действие своего абонемента на время отпуска, болезни, командировки на срок не более чем на 3 месяца, по письменному заявлению. Посещение занятий в период действия заморозки не допускается.
Администрация Студии оставляет за собой право согласования возможности дополнительной заморозки абонемента по уважительной причине, а именно: беременность/роды, операции, тяжелые травм. В данном случае Клиенту необходимо предоставить надлежаще оформленные по установленной законодательством форме копии документов (листы временной нетрудоспособности и выписные эпикризы) с одновременным предоставлением оригиналов для обозрения.
2.11. Запись на занятия. Клиент вправе записаться не более 7 занятий вперед, на часы и время согласно расписанию.
2.12. За несостоявшееся по вине Клиента занятие, деньги, внесенные им в качестве оплаты за это занятие, не возвращаются.
2.13. Условие изменения типа абонемента. Тип абонемента не может быть изменен.
2.14. Рассрочка. Оплата Услуг студии возможна в форме рассрочки, путем подписания Дополнительного соглашения к Публичному договору оферты.
Условия рассрочки: стоимость услуги в размере 50 % оплачивается в момент получения абонемента, остальные 50 % от стоимости услуги подлежат оплате в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки абонемента.
2.15. Абонемент не может быть передан стороннему лицу. Держатель абонемента при обращении к администраторам студии должен иметь при себе абонемент. Сотрудники студии могут попросить предъявить документ, удостоверяющий личность у любого посетителя студии. В случае если клиент не может посещать занятия по данному абонементу, то клиент может его переоформить на другое лицо при предварительном согласовании с администрацией. Стоимость переоформления составляет 500 рублей.
2.16. Потеря абонемента. Потерянные абонементы могут восстанавливаться по согласованию с администрацией Студии. Для восстановления абонемента необходимо обратиться к администратору. Стоимость восстановления абонемента составляет 500 рублей и подлежит оплате в полном размере в момент обращения о замене/восстановлении.
2.17. Акции разовые и постоянно действующие. Условия всех акций, проводимых в Студии, как постоянно действующих, так и разовых, администрация студии может менять по своему усмотрению.
3. Правила поведения.
3.1. До начала каждого занятия предъявить абонемент администратору Студии.
3.2. При наличии противопоказаний к занятиям спортом Клиент обязуется лично устно заявить администрации или тренеру Студии о наличии противопоказаний и заполнить обязательство о принятии на себя ответственности за возможные последствия, вязанные со здоровьем, которые могут возникнуть в период занятий спортом и после, о которых Клиент был ранее предупрежден.
3.4. При первых признаках плохого самочувствия Клиент Студии обязан немедленно обратиться к тренеру или администратору Студии.
3.5. Выполнять рекомендации тренера.
3.6. Бережно относиться к имуществу Студии.
3.7. Клиенты Студии несут материальную ответственность за утерю, порчу или повреждение имущества (в том числе ключей) спортивного инвентаря, выданного им Студией. Клиент обязан возместить ущерб в порядке, размере, установленном Студией.
3.8. В целях комфортного пребывания в Студии, а также соблюдения частоты и гигиены при входе пользоваться бахилами. Верхнюю одежду и обувь оставляем в зоне рецепции. Администратор или тренер вправе отказать в тренировке Клиенту в уличной обуви и без спортивной обуви и одежды.
3.9. Вход в тренировочные зоны возможен исключительно в носках или сменной чистой, устойчивой обуви и одежде, предназначенной для спорта.
3.10. Быть внимательными, аккуратно передвигаться в раздевалках и иных помещениях Студии, обязательно используя специальную сменную, чистую, устойчивую и нескользящую обувь.
3.11. Использованные стаканчики следует выбрасывать в специально предназначенные для этого контейнеры для мусора.
3.12. Использованный во время тренировок спортивный инвентарь должен быть возвращен на место.
3.13. Во время тренировки в зале рекомендуется перевести мобильное устройство в режим «без звука».
3.14. Соблюдать правила личной и общей гигиены, поддерживать чистоту в помещениях Студии.
3.15. Не оставлять личные вещи без присмотра.
3.16. Соблюдать уважительное отношение и спортивную этику на территории Студии, быть вежливыми и корректными по отношению друг к другу, персоналу Студии, третьим лицам и их имуществу.
4. Запрещенные действия.
4.1. Использовать ненормативную лексику (как при общении, так и в разговорах по телефону) в помещениях Студии, совершать иные недостойные поступки, которые мешают проведению тренировок, а также портят репутацию Студии, Клиентов и персонала Студии.
4.2. Принимать пищу в местах, предназначенных для занятий, в зонах отдыха и раздевалках Студии.
4.3. Использовать стеклянную или иную бьющуюся посуду для напитков или приема пищи во всех зонах Студии. Необходимо пользоваться только пластиковыми или бумажными стаканами и/ или иными пластиковыми/бумажными емкостями.
4.4. Ставить стакан с водой рядом с собой в зале во время тренировки. Для этого использовать специально отведенное место.
4.5. Курить (в том числе электронные сигареты) и/или находиться в помещениях Студии в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения.
4.6. Использовать жевательную резинку во время тренировки.
4.7. Приносить и хранить в помещениях Студии опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, любые виды оружия.
4.8. Оставлять собственный инвентарь на хранение в помещениях Студии без предварительной договоренности и согласия администратора Студии.
4.9. Самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой Студии, в том числе включать и/ или демонстрировать аудио-, видео- и иные произведения с использованием/ применением любых носителей и/или оборудования в помещениях Студии. Студия оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в Студии, а также порядок их воспроизведения.
4.10. Использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и интерьер Студии.
4.11. Находиться в технических помещениях и помещениях, предназначенных для работников Студии.
4.12. Самостоятельно размещать в помещениях Студии надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную и иную деятельность, в том числе предпринимательскую.
4.13. Собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни Клиентов, работников Студии.
4.14. Проводить кино-, видео- и фотосъёмку в помещениях Студии без письменного разрешения администратора Студии.
4.15. Приносить и пользоваться в помещениях Студии электробытовыми приборами.
4.16. Запрещается находиться в студии в нерабочее время.
4.17. На территорию Студии не разрешается приводить домашних животных.
4.18. Клиентам Студии не разрешается входить на территорию, предназначенную для служебного пользования.
4.19. Запрещается посещать тренировки при наличии любых острых травм и воспалительных процессов в мышцах и позвоночнике, любых болезней суставов, всех видов серьезного искривления позвоночника, наличие артроза, остеопороза, переломов, гематом, грыж, любых заболеваний сердечно-сосудистой системы, тромбоза, гипертонии, злокачественных опухолей, а также в послеоперационный период. Студия не несет ответственность за вред, причиненный жизни и/или здоровью Клиента при несоблюдении данных правил.
5. Расписание.
5.1. Актуальное расписание занятий можно посмотреть на сайте
https://softstretch.ru/, на информационном стенде в Студии или узнать по телефону 8 (917) 596-05-65.
5.2. Студия вправе заменить тренера на любом занятии, за исключением клиентов, обладающих индивидуальными абонементами, с которыми замена тренера согласовывается.
6. Конфиденциальность.
6.1. Любая информация (в том числе: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адреса, телефоны, информация о работе, порядке посещения, пользования Услугами Студии и прочая) о Клиентах, а также о работниках Студии является конфиденциальной и предоставлению/ разглашению Студией, работниками Студии, Клиентами третьим лицам не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7. Правила нахождения несовершеннолетних на территории Студии, правила оказания услуг несовершеннолетнему.
7.1. Законный представитель ребенка (родитель, опекун, усыновитель) несет персональную ответственность за несовершеннолетних детей в период их нахождения в Студии или на прилегающей территории Студии. За детей, находящихся без присмотра Законного представителя, Студия ответственности не несет.
7.2. Подписанием настоящего Договора, Законный представитель несовершеннолетнего подтверждает, что несовершеннолетний Клиент Студии не имеет медицинских противопоказаний для посещения Студии.
7.3. Студия не несёт ответственность за вред, причинённый жизни и здоровью несовершеннолетнего, наступивший в результате предоставления недостоверных сведений о состоянии его здоровья.
7.4. Перед началом занятий:
- Законный представитель несовершеннолетнего обязан предоставить информацию о состоянии здоровья несовершеннолетнего Клиента Студии. При подозрении на наличие у ребенка наличие любых острых травм и воспалительных процессов в мышцах и позвоночнике, любых болезней суставов, всех видов серьезного искривления позвоночника, наличие артроза, остеопороза, переломов, гематом, грыж, любых заболеваний сердечно-сосудистой системы, тромбоза, гипертонии, злокачественных опухолей, а также в послеоперационный период посещение Студии запрещено. При несоблюдении данного правила Студия оставляет за собой право временно отстранить ребенка от посещения Студии до полного выздоровления.
- Несовершеннолетний Клиент Студии проходит обязательный вводный инструктаж. Отметка об этом делается в Анкете клиента.
7.5. Студия не несет ответственность за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья ребенка: ухудшилось в результате болезни, обострения травмы или хронического заболевания.
7.6. Студия не несет ответственность за вред, причиненный здоровью и/или имуществу ребенка, действиями третьих лиц или самого ребенка.
7.7. Студия отказывает в оказании услуги в случае отказа Клиента (в том числе несовершеннолетнего) от прохождения вводного инструктажа о правилах Студии и безопасности тренировок.
8. Ответственность.
8.1. Студия не несет ответственность за вред, причиненный жизни и/или здоровью Клиента (в том числе несовершеннолетнего):
- при нарушении Клиентом Студии Правил Студии и/или правил техники безопасности при пользовании Услугами;
- по неосторожности Клиента;
- при неиспользовании вводных инструктажей;
- при нарушении врачебных рекомендаций;
- если Клиент тренируется самостоятельно.
8.2. За травмы, полученные Клиентом (в том числе несовершеннолетним) в результате неисполнения им требований/рекомендаций/указаний тренера и врача, Студия ответственности не несет.
8.3. Студия не несет ответственности за сохранность вещей и ценностей Клиента, оставленных на всей территории Студии, в т. ч. в раздевалке. Рекомендуем брать ценные вещи с собой в зал.
8.4. Студия не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением городскими или муниципальными властями профилактических ремонтно-строительных и иных работ.
9. Прочие условия.
9.1. Вещи, оставленные без присмотра и найденные на территории Студии, хранятся в течение 1 месяца, после чего подлежат утилизации. За информацией просьба обращаться к администраторам.
9.2. Студия оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в Правила студии, в часы работы, действующее расписание занятий, изменять стоимость услуг и производить замену тренера. Изменения доводятся до Клиентов путем размещения актуальной информации в свободном доступе одним или несколькими из следующих способов: на информационном стенде в студии/у администратора/на сайте. Студия оставляет за собой право на персонализированное уведомление Клиентов.
Утверждаю _______________ /ИП Костюченко Ю.С. «11»ноября 2021г.
